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公司召开“扫黑除恶”专项斗争暨服务规范培训会

发布时间:2019-04-26 09:08
文章来源:未知

        4月19日下午,公司组织全体从业人员分两场召开了“扫黑除恶”专项斗争暨服务规范培训会,会议由副经理刘常征主持,
市运管局出租车管理所业务股胡军同志、公司总经理陈贤艳出席了会议。
  会上首先由总经理陈贤艳带领全体驾驶员学习了最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理黑恶势力
犯罪案件若干问题的指导意见》等四个重要的扫黑除恶文件,她强调了目前扫黑除恶的紧迫性和重要性,要求全体驾驶员积
极提供道路运输行业涉黑、涉恶方面的线索。工作人员现场向每名驾驶员发放“十堰市道路运输行业扫黑除恶专项斗争线索摸
排走访登记表”填写后回收上报并保存。
  随后,由出租所胡军同志详细讲解了出租汽车行业服务规范流程,向大家通报出租所一季度“打非治违”查处情况、“出租
车从业资格管理”的相关规定,以及近期出租车从业人员清理整顿、背景审查工作开展情况。
  投诉部张娟带领大家学习了出租汽车驾驶员服务规范制度,并与督查部高峰分别就本月的乘客投诉、车辆督查方面的情
况进行了通报,要求驾驶员加强自身学习,严格按照服务规范经营,降低投诉率和违规率。

来源:未知
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